Praktische informatie

Praktische informatie

Artiva is als opleider CRKBO erkend. Dat betekent een kwaliteitserkenning van onze trainingsactiviteiten. Op alle trainingen gelden de onderstaande voorwaarden.

Inschrijving

Je kunt je inschrijven middels een email naar info@artiva.nl. Je kunt je voor de open inschrijving op de dinsdag inschrijven via de volgende link http://www.hamelinschrijvingen.nl/index.php?in=1&opl=1133

Na de inschrijving ontvang je een schriftelijke bevestiging met de rekening. Na inschrijving heb je wettelijk zeven dag de tijd om je beslissing te veranderen. Voor nadere informatie kun je bellen naar: (0031)(0) 6 122 677 48 (Judith Bosman) of mailen naar judith.bosman@tiscali.nl. Zij verschaft je graag de gewenste informatie.

Betaling

Wij hanteren een betalingstermijn van 8 dagen. Op verzoek en in overleg is betaling in termijnen mogelijk.

Annulering

Mocht je onverhoopt dienen te annuleren dan kan dat kosteloos tot 7 weken voor aanvang van de training.

Bij annulering binnen 7 weken voor aanvang van de training is 50% van het totale bedrag verschuldigd.

Bij annulering binnen 4 weken voor aanvang van de training is het totale bedrag verschuldigd.

De annulering dient schriftelijk bevestigd te worden.

De vrijgekomen plaats kan natuurlijk ingenomen worden door een vervanger. Van de nieuwe deelnemer ontvangen wij dan graag een schriftelijke bevestiging. Ook is het mogelijk om in overleg de training een volgende keer te volgen mits er een plaats over is.

Mocht Artiva een training moeten annuleren, dan wordt je schriftelijke op de hoogte gebracht en stemmen wij daarna af welke mogelijkheden er dan zijn om de training te volgen.

Ziekte

Bij ziekte tijdens een training stemmen wij met de deelnemer af welke mogelijkheden van toepassing zijn in die situatie.

Klachten

Mochten er klachten zijn dan worden die met de trainer tijdens de training besproken. Ook kunnen klachten via het evaluatieformulier aan het eind van de training kenbaar gemaakt worden. Na ontvangst nemen wij direct contact met je op.
Mocht een klacht niet bevredigend opgelost worden dan kun je je schriftelijk wenden tot de onafhankelijke klachtencommissie. Na ontvangst van de klacht wordt er dan schriftelijk of telefonisch contact met je opgenomen.

Binnen een maand wordt dan de klacht afgehandeld. De oplossing van de klachtbehandelaar is bindend.

Copyright

Het eigendomsrecht van de trainingen berust bij Artiva.